Die beiden Geschäftsführer eines IT-Systemhauses in meinem Verbund interessierte die aktuelle Auslastung sowie den erwirtschafteten Deckungsbeitrag pro Techniker. Um dies tagesaktuell in einer QlikSense Analyse zu erreichen wurde das ERP-System sage100 für die an Kunden fakturierten Dienstleistungen, das sageCRM System für die Bearbeitungsdauer von Tickets durch den Techniker sowie das hausinterne Personaleinsatzplanungstool für Abwesenheiten, Kostensätze